Política de envío

Política de Envío

En ElenaBoschOficial, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen con el máximo cuidado y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra política:

• Plazos de Preparación: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación de la compra (excluyendo fines de semana y festivos).

• Tiempos de Entrega: Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, el tiempo estimado de entrega estándar es de 5 a 7 días laborables, dependiendo de la dirección de destino.

• Seguimiento del Pedido: En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas localizar tu pedido en todo momento a través de la web del transportista.

• Costes de Envío: Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar tu compra, antes de realizar el pago, basándose en tu ubicación.

• Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. ElenaBoschOficial no se hace responsable de las entregas fallidas debidas a datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

• Incidencias: Si tu paquete sufre algún retraso inusual o tienes algún problema con la entrega, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en elenaboschoficial@outlook.es y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.